Politica de protecție a datelor

Ultima actualizare: 7 octombrie 2026

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor personale prelucrate prin acest site este PROFAL INDUSTRY SRL, care activează prin diviziile Profal Floor Systems (pardoseli industriale) și Profal Window Systems (tâmplărie și fațade).

Denumire

PROFAL INDUSTRY SRL

CUI

RO15848603

Nr. Reg. Com.

J35/2494/2003

Sediul social

Str. Ciprian Porumbescu nr. 94 (Corp B), Timișoara 300489, jud. Timiș

E-mail pentru protecția datelor

office@profalgroup.ro

2. Ce date prelucrăm și de unde le avem

Formularele de contact și de ofertă

Când completați formularul „Cereți o ofertă personalizată” sau un alt formular de contact, prelucrăm datele pe care ni le transmiteți dumneavoastră:

• numele și prenumele;
• denumirea firmei (opțional);
• numărul de telefon și adresa de e-mail;
• județul și localitatea lucrării;
• mesajul dumneavoastră și, opțional, detaliile proiectului (de exemplu suprafața sau termenul dorit).

Mesajul este transmis prin e-mail către căsuța diviziei care răspunde de cerere (office@profalgroup.ro sau ferestre@profalgroup.ro), iar dumneavoastră primiți automat o copie la adresa indicată. Site-ul nu salvează aceste date într-o bază de date proprie; ele se regăsesc în corespondența noastră de e-mail.

Telefon și WhatsApp

Linkurile de telefon și WhatsApp de pe site deschid aplicația dumneavoastră și vă pun în legătură direct cu persoana de contact a diviziei. În acest caz prelucrăm numărul de telefon, numele afișat și conținutul conversației, în aceleași scopuri ca pentru formulare. Pentru aplicația WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited (grupul Meta) este operator independent, conform propriei politici de confidențialitate.

Lista de ofertă

Produsele pe care le adăugați în lista de ofertă sunt păstrate numai în browserul dumneavoastră (localStorage), pe dispozitivul pe care îl folosiți. Noi le primim doar dacă alegeți să le trimiteți prin formular. Le puteți șterge oricând din setările browserului.

Date tehnice și de utilizare a site-ului

Ca orice site, serverele furnizorului de găzduire primesc date tehnice necesare afișării paginilor (adresa IP, tipul de browser, pagina cerută, data și ora).

Site-ul încarcă Google Tag Manager, prin care funcționează Google Analytics 4 și Google Ads. Înainte de orice etichetă Google, site-ul setează Google Consent Mode v2 pe „refuzat” pentru stocarea de analiză, stocarea de publicitate, datele de utilizator pentru publicitate și personalizarea reclamelor. Până când acceptați în bannerul de cookie-uri, instrumentele Google nu setează cookie-uri de analiză sau de publicitate și trimit doar semnale fără cookie-uri (de exemplu, că o pagină a fost vizitată sau că un formular a fost trimis), fără identificatori de clic pentru reclame. Google folosește aceste semnale pentru estimări agregate. După ce acceptați cookie-urile de analiză sau de marketing, instrumentele respective pot folosi cookie-uri, conform Politicii de cookie-uri. Meta Pixel (Meta Platforms) se încarcă numai după ce acceptați cookie-urile de marketing. Vă puteți schimba alegerea oricând, din linkul „Setări cookie” din subsolul paginii.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

• Răspunsul la cerere și pregătirea ofertei (evaluarea lucrării, vizită în teren, ofertă de preț): demersuri precontractuale făcute la cererea dumneavoastră, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Încheierea și executarea contractului, dacă lucrarea se contractează: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Revenirea asupra ofertei transmise și comunicarea legată de aceeași cerere: interesul nostru legitim de a da curs solicitărilor primite, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare, fiscalitate): art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
• Funcționarea și securitatea site-ului (date tehnice, păstrarea alegerii privind cookie-urile): interesul legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
• Statistici de trafic și publicitate (Google Analytics 4 și Google Ads prin Google Tag Manager, Meta Pixel): cookie-urile de analiză și de publicitate și Meta Pixel se folosesc exclusiv pe baza consimțământului, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, pe care îl puteți retrage oricând. Fără consimțământ, Google primește doar semnalele fără cookie-uri descrise la punctul 2.

Nu folosim datele dumneavoastră pentru decizii automate sau profilare cu efecte juridice și nu vă trimitem newslettere fără acordul dumneavoastră expres.

4. Destinatarii datelor

Datele sunt accesate doar de angajații Profal care se ocupă de cererea dumneavoastră. Folosim următorii furnizori, care prelucrează date în numele nostru (persoane împuternicite), pe bază de contract și doar conform instrucțiunilor noastre:

• furnizorul de e-mail tranzacțional Resend, prin care formularele sunt trimise către noi și copia către dumneavoastră;
• furnizorul de găzduire a site-ului (servicii cloud);
• furnizorii de e-mail și de servicii IT folosiți de companie pentru corespondență;
• Google (Tag Manager, Analytics 4, Ads): semnalele fără cookie-uri înainte de alegerea dumneavoastră și măsurarea cu cookie-uri numai după consimțământ; Meta Platforms (Pixel): numai după consimțământul pentru marketing, conform Politicii de cookie-uri.

Putem transmite date autorităților publice numai când legea ne obligă. Nu vindem și nu închiriem datele personale.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de mai sus pot prelucra date în Statele Unite ale Americii sau în alte țări din afara SEE. În aceste cazuri, transferul se face pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau, după caz, a deciziei de adecvare pentru furnizorii certificați în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Cât timp păstrăm datele

• Cererile de ofertă și corespondența aferentă: cât este necesar pentru a răspunde cererii și pentru eventualul contract care urmează.
• Dacă se încheie un contract: documentele se păstrează pe durata contractului și ulterior pentru termenele legale aplicabile fiecărei categorii.
• Cererile care nu se concretizează într-un contract: le ștergem când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost transmise.
• Datele din browser (lista de ofertă, alegerea privind cookie-urile): până când le ștergeți dumneavoastră din browser.
• Datele colectate pe bază de consimțământ prin instrumentele de măsurare: pe durata stabilită de fiecare furnizor, descrisă în Politica de cookie-uri.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces: să aflați dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestora;
• dreptul la rectificare: să cereți corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• dreptul la ștergere: să cereți ștergerea datelor, când nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor;
• dreptul la restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute de art. 18 GDPR;
• dreptul la portabilitate: să primiți datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent;
• dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim;
• dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți cererea la office@profalgroup.ro sau prin poștă, la sediul social de mai sus. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; în cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, iar în acest caz vă informăm în prima lună. Putem cere informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea. Exercitarea drepturilor este gratuită.

8. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la căsuțele de e-mail și la conturile furnizorilor este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru a răspunde cererilor. Niciun sistem nu este complet sigur, dar luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

9. Minori

Site-ul se adresează persoanelor fizice adulte și companiilor interesate de lucrări de construcții. Nu colectăm cu bună știință date despre minori.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul de funcționare al site-ului sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus. Vedeți și Politica de cookie-uri și Termenii și condițiile.